Chez Pataugas Boutique, nous valorisons la transparence et le service client. Cette FAQ a été conçue pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, la livraison, les retours et bien plus encore. Nous espérons que vous y trouverez les informations dont vous avez besoin.

Produits

Quels types de chaussures proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de chaussures incluant des baskets basses, des baskets montantes, des boots, et des modèles authentiques. Nos collections sont disponibles pour les femmes et les hommes, avec un accent sur le style, le confort et la qualité.
Où sont fabriquées vos chaussures ?
Toutes nos chaussures sont fabriquées en France, avec un savoir-faire artisanal et une attention particulière portée à la qualité et à la durabilité.
Proposez-vous des chaussures pour la course Ă  pied ?
Oui, nous proposons une ligne de chaussures running, conçue pour offrir confort et performance lors de vos activités sportives.

Livraison

Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Nous traitons vos commandes sous 1 Ă  2 jours ouvrables. Ensuite, vous pouvez choisir entre :
– Option Standard (12,95 €) : livraison en 10 Ă  15 jours ouvrables après expĂ©dition via DHL ou FedEx.
– Livraison Standard Gratuite : pour les commandes de plus de 50 €, livraison en 15 Ă  25 jours ouvrables après expĂ©dition via EMS.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines zones très Ă©loignĂ©es (notamment certaines rĂ©gions d’Asie) et des « zones blanches » non couvertes par nos transporteurs.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour l’option Standard, un suivi en temps rĂ©el est inclus. Vous recevrez un lien de suivi par email une fois votre commande expĂ©diĂ©e.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB, ainsi que PayPal pour des transactions sécurisées et pratiques.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations personnelles et bancaires.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception de votre colis pour demander un retour, un Ă©change ou un remboursement, Ă  condition que les chaussures soient dans leur Ă©tat d’origine.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous Ă  l’adresse [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les raisons de votre retour. Nous vous guiderons through the process.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit dĂ©fectueux.

Compte et Commandes

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois passée, la commande est rapidement traitée. Contactez-nous immédiatement par email si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.
Dois-je créer un compte pour passer commande ?
Non, vous pouvez passer commande en tant qu’invitĂ©. Cependant, crĂ©er un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et de bĂ©nĂ©ficier d’un processus de paiement accĂ©lĂ©rĂ©.

Vous avez d’autres questions ? N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : 84 Rue Massenet, Nice, FR 56445
Site : www.chaussepetitprix.com